Do you want to plan a safe holiday in Winterberg? If you book your vacation before, you will receive the money-back guarantee, if you cannot start your vacation due to negative travel advice due to Corona. In this way, you can book your vacation with confidence and enjoy the anticipation of a carefree and safe vacation.

Safe and carefree

  • Money back or voucher
  • Self-catering: fully equipped kitchen
  • Contactless check-in

General terms and conditions of the money-back guarantee:

  • If we have to cancel your vacation, you will get your money back within 3 weeks. So you will not receive a voucher; 
  • Only valid for your holiday you booked at www.welcomeinwinterberg.com; 

In case of a negative travel warning (code red):

  • In the case of negative travel advice (red code) from Winterberg, determined by the German or the country of origin;
  • In the case of an obligation to quarantine on arrival and / or return trip in combination with a negative travel advice;
  • Travel advice can change regularly. For this reason, the evaluation of the cancellation is made 2 days before the start of your vacation on the recommendation of the Ministry of Foreign Affairs.

In case of a negative travel warning (code orange):

  • In the case of negative travel advice (red orange) from Winterberg, determined by the German or the country of origin;
  • You can change your booking once till maximum 12 months after originally checkin date free of charge 
  • A change of booking is on request. Welcome in Winterberg decided if a booking can be replaced or not.
  • A change of booking is only possible per mail and minimum 24 hours before arrivaldate.
  • Assuming that you have booked your vacation with the arrival date 24.12.2020, you can use the voucher for a stay with the latest arrival date 23.12.2021
  • If you don't have a new arrival date, you will receive a voucher worth your previous payment, which you can use to make a new booking
  • This voucher is valid for one year from the date of arrival. Assuming that you have booked your vacation with the arrival date 24.12.2020, you can use the voucher for a stay with the latest arrival date 23.12.2021
  • This rebooking guarantee applies in the event that an arrival is not permitted due to appropriate travel advice.

So book your vacation with us without risk. Can Welcome in Winterberg offer accommodation, but you cannot or do not want to travel? Then, as always, the Recron cancellation conditions apply.

Boek nu zonder zorgen!
 

Omboeken of een voucher

Wanneer er een negatief reisadvies geldt op de geplande dag van aankomst, kunt u kiezen tussen omboeken of een voucher ontvangen. Het negatieve reisadvies geldt voor Winterberg of het land waarin u woont. 

Zodra duidelijk is dat er een negatief reisadvies geldt tijdens uw geboekte reis, kunt u kosteloos omboeken of een voucher aanvragen. Een andere reisperiode kiezen of de voucher gebruiken kan tot een jaar na de oorspronkelijke aankomstdatum. 

  • Stel: u heeft geboekt met aankomst op 24 januari 2021, dan mag u omboeken naar een verblijf met uiterste aankomstdag 23 januari 2022.  
  • Stel: u heeft geboekt met aankomst 5 mei 2021, dan mag u de voucher benutten voor een verblijf met uiterste aankomstdag 4 mei 2022.

Geld terug

Wanneer er een negatief reisadvies in Winterberg of uw eigen land is èn u moet in quarantaine bij aan- of thuiskomst, dan krijgt u uw geld terug. Binnen drie weken betalen we uw reissom terug. Reisadviezen kunnen regelmatig wijzigen. Daarom beoordelen we twee dagen voor aanvang van uw vakantie of deze maatregelen inderdaad van kracht zijn. 

Zijn er maatregelen van kracht? 

Wij houden de richtlijnen van de Rijksoverheid (NL), Auswärtiges Amt (D) en Die Landesregierung Nordrhein-Westfalen(D) aan. U kunt bij deze instanties zien welke maatregelen tot wanneer van kracht zijn. Voor reisadviezen raadplegen we Auswärtiges Amt (D) en het Ministerie van Buitenlandse zaken (NL).

Heeft u de Vakantie Garantie?

Tijdens het boeken en op de factuur bij uw boekingsbevestiging ziet u of de Vakantie Garantie 2021 bij uw boeking is inbegrepen. Bij boekingen gedaan vóór november 2020 geldt een omboekregeling. Neem daarvoor alstublieft contact met ons op.

Wanneer u bij een externe partij geboekt heeft

Voor uw reservering gelden altijd de voorwaarden van de organisatie waarbij u boekt. Wanneer u een vakantiewoning uit ons bestand heeft geboekt via een ander boekingsplatform of touroperator, zoals Booking.com of TUI, gelden de voorwaarden van deze organisatie. Alleen als u bij Welcome in Winterberg zelf geboekt heeft, maakt u aanspraak op onze Vakantie Garantie 2021. 

Zelf annuleren

Kan Welcome in Winterberg het verblijf wel uitvoeren, maar wilt u zelf annuleren? Dan gelden zoals altijd onze annuleringsvoorwaarden: annuleren is binnen 24 uur na boeken gratis, daarna zijn er kosten aan verbonden. 

Gebruik maken van de regeling

Laat zo snel mogelijk weten wanneer u gebruik wenst te maken van de Vakantie Garantie. U kunt ons bellen of mailen. Doe dit uiterlijk 48 uur voor de geplande aankomstdag. 

Omboeken of een voucher aanvragen kan direct wanneer duidelijk is dat het negatieve reisadvies geldt op de geplande dag van aankomst. Voor de optie geld terug beoordelen we twee dagen voor aanvang van uw vakantie of het negatieve resiadvies en de quarantaineplicht inderdaad van kracht zijn op de geplande dag van aankomst. 

 

Veilig en zorgeloos vakantie vieren